Вакансии

Новые вакансии

Специалист службы поддержки Скачать

Зарплата: Не указана

Москва

Общественная организация, Россия, Москва, метро Проспект Вернадского, Обычный график, На территории работодателя.

Вакансия, 11 августа 2020

Поделиться

Описание

Обязанности: Поддержка пользователей системы электронного учета (далее СЭУ) членов организации, в том числе: 1. Ответы на телефонные звонки сотрудников региональных и местных организаций ВОИ по вопросам, связанным с работой в системе 2. Ответы на обращения по электронной почте 3. Решение нестандартных задач в СЭУ и запросов из регионов, которые невозможно решить на местном уровне 4. Учет поступающих от пользователей предложений по совершенствованию СЭУ и доработки функционала 5. Формирование списка часто задаваемых вопросов и ответов на них 6. Верификация ранее введенных данных в систему 7. Помощь пользователем в освоении нового функционала, например личного кабинета члена ВОИ 8. Поддержка внедрения протоколов защиты персональных данных в соответствии с требованиями 152ФЗ в региональных и местных отделениях, в том числе контроль подписания ответственными сотрудниками местных и региональных отделений необходимых документов Требования: Высшее или среднее специальное образование, желательно профильное в IT сфере Грамотная чистая русская речь как устная, так и письменная Свободное владение персональным компьютером, в том числе офисным пакетом MS Office: MS Excel, MS Word, MS PowerPoint, MS Outlook, включая навыки работы с календарями Понимание принципов работы с данными, понятие домена, облачного хранения данных и принципов организации доступа к данным Опыт работы с любыми базами данных и с системами электронного документооборота – неоспоримое преимущество Способность к быстрому обучению и освоению новых программных продуктов Условия: Работа в офисе Пятидневная рабочая неделя, полное соблюдение всех требований российского законодательства, в том числе и в отношении лиц с инвалидностью Офис полностью доступен для лиц с инвалидностью Социальный пакет После прохождения испытательного срока и обучения возможен переход на частично удаленную работу с определением присутственных дней Заработная плата обсуждается с успешным кандидатом по результатам собеседования

Перспектива