Вакансии

Новые вакансии

Специалист информационно-технической поддержки (2-ая линия) Скачать

Зарплата: 40000 Р

Москва и Регионы РФ

Колл Сервис, Москва и Регионы РФ, Сменный график, Удаленная работа.

Вакансия, 08 декабря 2020

Поделиться

Описание

Обязанности: ​​Техническая поддержка участников крупного федерального проекта Честный Знак; Консультирование пользователей по сложным вопросам, требующим экспертной оценки по электронной почте; Решение нестандартных инцидентов, проблем, связанных с работоспособностью ПО и оборудования; Участие в проектной деятельности по направлениям, требующим техническое обслуживание и поддержку. Требования: Обязательно высшее/среднее профессиональное профильное образование (Сфера ИТ); Опыт работы в тех. поддержке будет Вашим преимуществом; Навыки работы с сертификатами ключей электронной подписи, криптографическими провайдерами; Способность быстро запоминать и разбираться в большом и разнообразном объёме информации; Опыт в исследовании инцидентов, проблем, логическое мышление, аналитические способности (умение понять вопрос пользователя, провести анализ по возникшим нестандартным проблемам и выработать решение); Требуемый опыт работы: 1–3 года Коммуникативные навыки, доброжелательность, умение и желание работать с клиентами; Умение работать с различными типами задач, расставлять приоритеты. Мы предлагаем: Сложные и интересные задачи; Стабильная ""белая"" заработная плата, оклад + ежемесячная премия; Полис добровольного медицинского страхования (лечение за счет компании: стоматология, амбулаторно - поликлинические услуги, стационар); Оформление по ТК РФ; Дружелюбный молодой коллектив, прекрасная возможность влиться в новую команду, развить свои навыки и приобрести новые. Условия: График работы 5/2 или сменный (день 8.00-20.00/ночь 20.00-8.00/отсыпной/выходной); Корпоративное обучение в процессе работы (проект наставничества); Заработная плата на испытательный срок фиксированный оклада от 40 000 руб; После прохождения испытательного срока 3 месяца, заработная плата: оклад + премия 10% (от 44 000 руб.); Двойная оплата за работу в дополнительные смены и в праздничные дни.

Перспектива